Daten löschen
Sie entscheiden, welche Daten bei uns liegen. Auf dieser Seite steht, wie Sie einzelne Verbindungen trennen und wie Sie Ihr Konto mit allen Daten löschen.
1. Nur eine Verbindung trennen (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn)
Wenn Sie nur ein verbundenes Konto lösen möchten, ohne Ihr CONTENTMONSTER®-Konto aufzugeben:
- Melden Sie sich an und öffnen Sie das Modul des Dienstes, zum Beispiel „Instagram-Konten“.
- Wählen Sie beim betreffenden Konto Trennen.
Wir löschen dann den Zugriffsschlüssel zu diesem Konto sofort. Ab diesem Moment können wir für Sie dort nichts mehr lesen und nichts mehr veröffentlichen.
Instagram und Facebook getrennt betrachtet. Wir greifen auf Ihr Instagram-Konto über die offizielle Schnittstelle von Meta zu. Trennen Sie die Verbindung hier, endet unser Zugriff. Die Beiträge, Kommentare und Nachrichten, die bei Instagram oder Facebook selbst liegen, gehören weiterhin Ihrem dortigen Konto und werden durch unser Trennen nicht verändert. Um diese Daten bei Meta zu löschen, nutzen Sie die Einstellungen von Instagram beziehungsweise Facebook. Sie können die Berechtigung für unsere App außerdem direkt bei Meta entziehen, in den Einstellungen Ihres Instagram-Kontos unter „Apps und Websites“.
2. Das ganze Konto löschen
Weg A — selbst, in Ihrem Profil
- Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihr Profil. Scrollen Sie zum Abschnitt „Konto löschen“ (contentmonster.de/profil.php#konto-loeschen).
- Sie erhalten eine Bestätigungsmail. Erst damit ist die Löschung vorgemerkt — ohne diese Mail geschieht nichts.
- Ab der Vormerkung läuft eine Frist von 30 Tagen. Das Datum steht in Ihrem Profil. In dieser Zeit arbeiten Sie normal weiter und können die Löschung mit einem Klick widerrufen.
- Nach Ablauf der Frist löschen wir Ihr Konto und Ihre Daten.
Haben Sie ein laufendes Abo? Dann beenden Sie es bitte zuerst; solange es läuft, merken wir keine Löschung vor.
Weg B — schreiben Sie uns
Sie finden den Abschnitt „Konto löschen“ in Ihrem Profil nicht? Dann ist Ihr Zugang noch auf der älteren Oberfläche. Schreiben Sie uns in diesem Fall einfach an info@contentmonster.de; wir löschen Ihr Konto und bestätigen Ihnen die Löschung. Bitte schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der Sie bei uns angemeldet sind.
3. Was gelöscht wird — und was bleibt
Gelöscht werden alle Daten, die zu Ihrem Konto gehören: Ihre Zugangs- und Profildaten, Ihre Marken, Avatare und Inhalte, Ihre Seiten, Newsletter und Kontakte sowie alle verbundenen Konten samt der dazugehörigen Zugriffsschlüssel — auch die zu Instagram und Facebook.
Erhalten bleiben Rechnungen und Zahlungsbelege. Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Diese Belege stehen getrennt von Ihrem Konto und enthalten nur die Angaben, die auf einer Rechnung stehen müssen.
4. Wenn Sie nicht weiterkommen
Schreiben Sie uns an info@contentmonster.de. Wir löschen Ihr Konto dann von Hand und bestätigen Ihnen die Löschung.
Verantwortlich für die Verarbeitung ist die Datenschutzfabrik UG (haftungsbeschränkt); die vollständigen Angaben stehen im Impressum. Ihre Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Delete your data
You decide which data we hold. This page explains how to disconnect a single account and how to delete your CONTENTMONSTER® account with all of its data.
1. Disconnect a single account (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn)
If you only want to disconnect one linked account without giving up your CONTENTMONSTER® account:
- Sign in and open the module for that service, for example “Instagram accounts”.
- Choose Disconnect for the account in question.
We delete the access token for that account immediately. From that moment on we can no longer read anything there or publish anything on your behalf.
Instagram and Facebook specifically. We access your Instagram account through Meta’s official API. If you disconnect here, our access ends. Posts, comments and messages that live on Instagram or Facebook themselves still belong to your account there and are not changed by our disconnecting. To delete that data at Meta, use the settings of Instagram or Facebook. You can also revoke our app’s permission directly at Meta, in your Instagram settings under “Apps and websites”.
2. Delete your entire account
Option A — yourself, in your profile
- Sign in and open your profile. Scroll to the section “Konto löschen” (Delete account) (contentmonster.de/profil.php#konto-loeschen).
- You will receive a confirmation e-mail. Only then is the deletion scheduled — without that e-mail nothing happens.
- From that point a period of 30 days runs. The date is shown in your profile. During this time you can keep working normally and can cancel the deletion with one click.
- After the period ends we delete your account and your data.
Do you have an active subscription? Please end it first; while it is running we do not schedule a deletion.
Option B — write to us
Can’t find the “Konto löschen” section in your profile? Then your account is still on the older interface. In that case simply write to info@contentmonster.de; we will delete your account and confirm the deletion to you. Please write from the e-mail address you are registered with.
3. What is deleted — and what remains
We delete all data belonging to your account: your login and profile data, your brands, avatars and content, your pages, newsletters and contacts, as well as all connected accounts including their access tokens — including those for Instagram and Facebook.
We keep invoices and payment records. We are legally required to do so (commercial and tax retention periods under German law). These records are stored separately from your account and contain only the details an invoice must show.
4. If you get stuck
Write to us at info@contentmonster.de. We will then delete your account manually and confirm the deletion to you.
The controller is Datenschutzfabrik UG (haftungsbeschränkt); full details are in our imprint. Your rights under Art. 15 to 21 GDPR are described in our privacy policy.